Протечка кровли — главная весенняя проблема

Зимой на кровле накапливается снег. Весной он быстро тает, и вода обнажает трещины, дыры, изношенные материалы. В верхних квартирах — пятна на потолке, потёки по стенам. Если у вас потекла кровля:
  1. Звонок в АДС +7 495 527-71-48 — срочное обращение.
  2. Сфотографируйте потёки до прибытия бригады — основание для возможного возмещения.
  3. Бригада обычно делает временный ремонт сразу. Полный ремонт кровли — плановый, после схода снега.
  4. Через УК запросите акт о факте протечки — пригодится для страховой.

Подтопление подвалов

Подвалы могут подтапливаться по двум причинам:
  • Талые воды снаружи — если отмостка повреждена.
  • Засор/износ канализации — если разлив изнутри.
В обоих случаях — обращение в УК. Подтопление подвала — нарушение норм содержания. УК должна откачать воду в течение суток и устранить причину. Если пострадало ваше имущество (например, в подвале хранили вещи) — фотографируйте, делайте акт.

Паводок и разлив Пехорки

В Балашихе протекает река Пехорка. Большинство наших МКД находятся вдали от русла и в зону подтопления не попадают. Однако:
  • В апреле–мае при бурном таянии возможны локальные подтопления подвалов в низменных частях.
  • МЧС Балашихи мониторит ситуацию и информирует жителей групп риска.
  • В случае угрозы — 112 и параллельно в УК.

Сезонная подготовка от УК

Что должна сделать УК в марте–апреле:
  1. Очистить кровлю от остатков снега и наледи.
  2. Проверить водосточные трубы и желоба.
  3. Прочистить ливневую канализацию во дворе.
  4. Восстановить отмостку.
  5. Подготовить подвалы — вентиляция, окна, дренаж.
  6. Сбить остатки наледи с козырьков и балконов.
Если работы не делаются — нарушение содержания общего имущества. Жалоба — через форму на сайте или в ГЖИ МО.

Что должен сделать собственник

  • Проверить балкон/лоджию — после морозов могут появиться трещины.
  • Проверить окна — уплотнители могут потерять эластичность.
  • Если квартира на верхнем этаже — обратить внимание на потолок и углы стен у внешней стены.
  • Пятна от протечки — обращение в УК сразу. Чем раньше, тем больше шансов на возмещение.

Что-то случилось весной?

Срочно — АДС +7 495 527-71-48 (24/7). Несрочно — приёмная +7 495 527-49-67.

Подать заявку

Вопросы и ответы

Протекла кровля — кто платит за ремонт квартиры?

Обычно УК, если протечка из-за её бездействия. Если кровля недавно отремонтирована и протечка — следствие скрытого дефекта, может быть в зоне ответственности подрядчика.

Можно требовать от УК предотвращающие меры весной?

Да. По нормативам УК обязана выполнить сезонное обслуживание. Жалоба — в ГЖИ МО.

Затопило подвал, где я хранил вещи — что делать?

Сначала спасайте вещи. Параллельно — акт от УК. С актом — страховая (если есть) или суд.